Preguntas frecuentes

P: ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?

A: Somos un fabricante con certificación ISO con 15 años de experiencia.

P: ¿Qué marcas de motor y alternador utiliza?
R: Admitimos marcas líderes como motores Cummins/Weichai/Yuchai y alternadores Stamford/Leroy-Somer, con opciones OEM personalizadas.

P: ¿Cuál es el voltaje y la frecuencia de su generador diésel?

R: Nuestros generadores ofrecen alimentación global: 110 V-415 V (±1 % de estabilidad) con conmutación automática de 50 Hz/60 Hz. Certificados según las normas ISO, UL e IEC. Modelos personalizados de alto voltaje/doble frecuencia a petición.

P: ¿Cuál es el rango de potencia nominal de sus grupos electrógenos diésel?

R: Nuestros generadores diésel están disponibles en un amplio rango de potencia de 6 KVA a 3.000 KVA, cubriendo aplicaciones estándar e industriales.

P: ¿Cuál es la diferencia entre energía principal y energía de reserva?

R: Los generadores de energía principal sustentan operaciones a largo plazo, como las de los sitios mineros, mientras que las unidades de reserva brindan respaldo de emergencia para hospitales; las diferencias clave son los límites de tiempo de funcionamiento y los sistemas de gestión de carga.

P: ¿Cuánto combustible puedo ahorrar en comparación con los modelos de generadores más antiguos?

R: Con nuestro modo Smart ECO, el consumo de combustible se reduce un 22% en comparación con los modelos convencionales con cargas parciales.

P: ¿El nivel de ruido es lo suficientemente bajo para las zonas residenciales?

R: Con recintos acústicos de 3 capas, el ruido se reduce a 75 dB(A) a 7 metros.

P: ¿Cuál es su plazo de entrega?

A: Plazo de entrega estándar: 10-20 días laborables después de la confirmación del pedido.

· Las unidades en stock (por ejemplo, 100KW silenciosas) se envían en 7 a 10 días.

· Pedidos personalizados (+5-7 días para opciones ATS/IoT).

· Documentos FOB/CIF listos en 3 días.

P: ¿Realizan pruebas del 100% antes del envío?

R: Sí, cada generador se somete a pruebas de validación de calidad del 100% antes del envío y proporcionamos el video de prueba correspondiente para su revisión.

P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Pago: depósito del 30% T/T, saldo del 70% T/T antes de la carga.

P: ¿Cómo embalar el generador diésel?

R: Nuestro embalaje de exportación se adapta a los requisitos de los generadores diésel. Para los generadores silenciosos, utilizamos film de PVC resistente a la intemperie de 0,8 mm con marcos de acero (certificación IP55) y protectores de espuma EPE.

P: ¿Qué pasa con la garantía?

A: Garantía de 12 meses/1000 horas (lo que ocurra primero). Cubre piezas, mano de obra y soporte técnico por defectos de fábrica. Excluye daños por mal uso (combustible inadecuado, sobrecarga) o cambios no autorizados.